Najczęstsze pytania
Jasne odpowiedzi dotyczące współpracy, kosztów, raportowania i bezpieczeństwa.
Współpraca
Czy rozmowa jest poufna?
Tak. Informacje przekazane podczas konsultacji są traktowane poufnie i służą ocenie zakresu możliwych działań.
Czy trzeba od razu podpisywać umowę?
Nie. Najpierw omawiany jest cel, zakres, przewidywane koszty i sposób raportowania.
Jak szybko można rozpocząć działania?
Zależy to od charakteru sprawy, dostępności zespołu i kompletności danych początkowych.
Koszty i rozliczenie
Od czego zależy cena?
Od czasu, liczby osób, dojazdów, złożoności i sposobu dokumentowania.
Czy można ustalić limit budżetu?
Tak. Zakres i limit powinny być uzgodnione przed rozpoczęciem działań.
Czy otrzymam podsumowanie wykonanych czynności?
Sposób raportowania i rozliczenia ustala się w umowie.
Dowody i raport
Co zawiera raport?
Chronologię działań, opis ustaleń i uzgodnione załączniki.
Czy trzeba zachować oryginalne pliki?
Tak. Oryginały pomagają zachować integralność i źródło materiału.
Czy raport zastępuje poradę prawną?
Nie. Sposób wykorzystania materiału warto konsultować z prawnikiem.
Bezpieczeństwo
Czy można samodzielnie szukać podsłuchu?
Przypadkowy demontaż może uszkodzić mienie lub zniszczyć ślady. Bezpieczniej zacząć od konsultacji.
Czy szybkie rozładowywanie telefonu oznacza podsłuch?
Nie. Taki objaw ma wiele zwykłych przyczyn i wymaga szerszej diagnostyki.
Jak bezpiecznie przekazać materiały?
Ustal kanał z agencją, ogranicz liczbę kopii i nie używaj współdzielonych urządzeń.
Przebieg zlecenia
Jak ustalany jest zakres działań?
Zakres wynika z celu, posiadanych informacji, terminu i możliwości prawnych. Przed rozpoczęciem ustalamy priorytety, sposób komunikacji oraz sytuacje wymagające dodatkowej decyzji klienta.
Czy zakres można zmienić w trakcie?
Tak. Zmiana powinna zostać uzgodniona i powiązana z nowymi okolicznościami lub celem. Klient powinien znać jej wpływ na czas, koszt i sposób raportowania.
Kiedy zlecenie zostaje zakończone?
Działania kończą się po osiągnięciu ustalonego celu, wyczerpaniu uzgodnionego zakresu albo decyzji klienta. Profesjonalne zlecenie nie powinno trwać bez konkretnej potrzeby.
Poufność i dane
Jak bezpiecznie przekazać materiały?
Przekazuj wyłącznie materiały pozyskane legalnie. Zachowaj oryginalne pliki, nie edytuj ich i nie rozsyłaj przez przypadkowe komunikatory. Sposób przekazania najlepiej uzgodnić podczas konsultacji.
Kto otrzymuje raport?
Raport jest przekazywany klientowi lub wskazanej przez niego uprawnionej osobie. Zasady dostępu, przechowywania i dalszego przekazania materiałów warto określić już w umowie.
Czy mogę najpierw tylko omówić sytuację?
Tak. Poufna konsultacja służy uporządkowaniu faktów i ocenie możliwych działań. Możesz skorzystać z formularza kontaktowego albo wcześniej sprawdzić dostępne usługi detektywistyczne.
Co warto wiedzieć przed rozmową z detektywem
Nie musisz mieć kompletnej dokumentacji ani gotowego planu. Podczas pierwszej rozmowy pomagamy uporządkować informacje i określić, czy działania detektywistyczne będą właściwym rozwiązaniem.
Jak przygotować się do konsultacji?
Zbierz fakty, daty, znane adresy, numery telefonów lub inne informacje związane ze sprawą. Oddziel własne przypuszczenia od zdarzeń, które można potwierdzić. Dzięki temu szybciej ocenimy możliwy zakres pracy i potrzebny czas.
Pierwsza konsultacja jest poufna. Wyjaśniamy możliwości, ograniczenia prawne, orientacyjny harmonogram oraz sposób kontaktu podczas realizacji.
Jak otrzymam wyniki?
Po zakończeniu działań klient otrzymuje uporządkowany raport. W zależności od ustaleń może on zawierać opis czynności, chronologię, fotografie i inne materiały. Informujemy również, które ustalenia są najważniejsze z punktu widzenia celu zlecenia.
Jeżeli nie znajdujesz odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się telefonicznie lub przez formularz. Krótki opis wystarczy, aby wskazać dalszy krok.