Jeśli istnieje zagrożenie życia lub zdrowia, należy niezwłocznie skontaktować się z odpowiednimi służbami. Równolegle warto zebrać ostatnie pewne informacje.
Najpierw określ cel
Najważniejsze pytanie brzmi: jakiej decyzji mają służyć ustalenia. Precyzyjny cel ogranicza koszty, pomaga dobrać właściwe metody i zapobiega zbieraniu informacji, które nie mają znaczenia dla sprawy.
Przygotuj chronologię
Spisz wydarzenia w kolejności, podając daty, miejsca i źródła informacji. Oddziel to, co wiadomo na pewno, od przypuszczeń. Taka chronologia pozwala szybciej zauważyć luki oraz ustalić priorytety.
Zabezpiecz materiały
Zachowaj oryginalne wiadomości, dokumenty i pliki. Nie edytuj ich, nie opisuj bezpośrednio na oryginale i nie przesyłaj wielokrotnie przez komunikatory, które mogą zmieniać jakość lub metadane.
Ustal sposób raportowania
Przed rozpoczęciem współpracy ustal, kiedy otrzymasz informacje, w jakiej formie powstanie raport i kto będzie osobą kontaktową. W sprawach dynamicznych ważne są także zasady podejmowania decyzji w trakcie działań.
Oceń rezultat
Po zakończeniu etapu porównaj wynik z wcześniej określonym celem. Czasem właściwą decyzją jest zakończenie działań, a czasem zmiana kierunku. Profesjonalne zlecenie nie powinno trwać bez jasno określonej potrzeby.
Kiedy sytuację należy traktować jako nagłą?
Alarmujące są informacje o zagrożeniu zdrowia lub życia, nagłe zerwanie kontaktu niezgodne z dotychczasowym zachowaniem, pozostawienie ważnych rzeczy albo okoliczności wskazujące na wypadek lub przestępstwo. W takich przypadkach należy niezwłocznie kontaktować się z numerem alarmowym lub Policją.
Równolegle zabezpiecz aktualne zdjęcie, dane telefonu, pojazdu, ostatnią lokalizację i listę osób do kontaktu. Nie kasuj wiadomości ani historii połączeń. W działaniach prywatnych zobacz zakres poszukiwania osób.
Najczęstsze pytania
Czy pierwsza konsultacja zobowiązuje do zlecenia?
Nie. Konsultacja służy ocenie sytuacji, możliwości działania i przewidywanego zakresu.
Jakie dokumenty warto przygotować?
Chronologię, dane identyfikacyjne związane ze sprawą oraz posiadane legalnie dokumenty i materiały.
Czy zakres można zmienić w trakcie?
Tak, ale zmiana powinna zostać uzgodniona, opisana i powiązana z nowym celem lub okolicznościami.