Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 11 sierpnia 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu 24detektyw.pl jest Kancelaria Trevor sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Lwowskiej 35, 53-515 Wrocław, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001084095, NIP 8943228264, REGON 527554383, prowadząca serwis pod marką 24DETEKTYW.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: 24detektyw@gmail.com, tel. 576 222 596.

2. Jakie dane zbieramy

Za pośrednictwem formularza kontaktowego możemy otrzymać: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, rodzaj sprawy oraz informacje podane dobrowolnie w opisie sytuacji. Podczas korzystania z serwisu mogą być również zapisywane dane techniczne, takie jak adres IP, data i czas żądania, rodzaj przeglądarki, adres odwiedzonej strony oraz informacje potrzebne do zapewnienia bezpieczeństwa serwisu.

Prosimy, aby w pierwszej wiadomości nie przekazywać danych szczególnej kategorii ani informacji dotyczących innych osób, jeżeli nie jest to konieczne do wstępnej oceny zapytania.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• udzielenie odpowiedzi i prowadzenie korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze zapytań;
• podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy oraz zawarcie i wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• wykonanie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych, rachunkowych i związanych z prowadzeniem dokumentacji – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz zapewnienie bezpieczeństwa serwisu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• działania wymagające odrębnej, dobrowolnej zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli taka zgoda zostanie wyraźnie udzielona.

Zaznaczenie pola przy formularzu potwierdza żądanie kontaktu i zapoznanie się z informacją o przetwarzaniu danych. Nie jest zgodą na marketing.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane podmiotom wspierającym administratora na podstawie umów lub obowiązujących przepisów, w szczególności dostawcy hostingu i obsługi technicznej serwisu, dostawcy poczty elektronicznej, podmiotom świadczącym usługi IT, księgowe lub prawne oraz uprawnionym organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy. Dane nie są sprzedawane.

5. Usługi zewnętrzne i przekazywanie danych poza EOG

Serwis korzysta z poczty Google oraz może pobierać pliki czcionek Google Fonts. W związku z tym dane techniczne, w szczególności adres IP, mogą być przetwarzane przez podmioty z grupy Google. Dobrowolne kliknięcie odnośnika WhatsApp powoduje przejście do usługi należącej do Meta. Dostawcy ci mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, w tym decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych. Po przejściu do zewnętrznej usługi zastosowanie ma również jej polityka prywatności.

6. Okres przechowywania

• dane z zapytań, które nie doprowadziły do zawarcia umowy – przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że dalsze przechowywanie jest potrzebne do ochrony przed roszczeniami;
• dane związane z zawarciem i wykonaniem umowy – przez okres jej realizacji, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń;
• dokumentacja wymagana przepisami podatkowymi lub rachunkowymi – przez okres wynikający z tych przepisów;
• logi techniczne i dane bezpieczeństwa – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnozowania błędów i przeciwdziałania nadużyciom;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu przetwarzania.

7. Prawa osób

W zakresie przewidzianym przez RODO przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeżeli podstawą jest zgoda, można ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Żądania można kierować na adres 24detektyw@gmail.com. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są potrzebne do udzielenia odpowiedzi. Bez nich obsługa zapytania może być niemożliwa. Prosimy przekazywać wyłącznie dane niezbędne do kontaktu i wstępnej oceny sprawy.

9. Zautomatyzowane decyzje

Dane przesłane przez formularz nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne w sposób wyłącznie zautomatyzowany ani do profilowania.

10. Pliki cookies i dane techniczne

Serwis wykorzystuje techniczne pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania, bezpieczeństwa oraz obsługi sesji administratora. Formularz używa mechanizmów zabezpieczających przed spamem. Serwer może zapisywać logi techniczne zawierające adres IP i informacje o żądaniu. Serwis nie wykorzystuje tych danych do reklamy behawioralnej.

11. Bezpieczeństwo

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, w tym szyfrowane połączenie HTTPS, ograniczanie nieudanych prób logowania, aktualizacje oprogramowania i kopie zapasowe. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby, które potrzebują go do wykonywania obowiązków.

12. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w razie zmian prawa, sposobu działania serwisu lub używanych usług. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.